Dans la Silicon Valley, la déclaration de Mark Zuckerberg selon laquelle les ingénieurs doivent «agir vite et casser des choses» a été adoptée par de nombreuses start-up qui tentent de renverser le statu quo.

Mais dans le secteur de la santé, les entrepreneurs apprennent à leurs dépens qu’une telle approche peut être assez destructrice. C’est une industrie qui, par- dessus tout, requiert la confiance entre les entreprises, les patients, les praticiens et les investisseurs. Ce mois-ci seulement, plusieurs rapports ont fait état de sociétés de santé grand public soutenues par le capital-risque empruntant des voies problématiques et peut-être illégales à la croissance. Nurx, un fournisseur de médicaments de contrôle des naissances qui a collecté 41 millions de dollars, aurait entreposé des pilules dans un organisateur de chaussures suspendu dans le placard. Le fabricant de tests SmartGut uBiome, qui a mobilisé plus de 100 millions de dollars de fonds de capital-risque, a été perquisitionné par le FBI la semaine dernière pour ses pratiques de facturation.

Et ce n’est que ce mois-ci. Health-tech est un lieu de prédilection pour les entreprises de capital-risque, qui voient une industrie de 3,5 milliards de dollars remplie de tonnes de problèmes, d’inefficacités et de clients mécontents. Les progrès en matière de logiciels et d’intelligence artificielle, ainsi que les nouvelles façons pour les marques de produits de santé de s’adresser directement aux consommateurs, ont amené les investisseurs à croire qu’il y avait de nombreuses possibilités de créer de grandes entreprises. Comme nous le découvrons, beaucoup de choses doivent changer. Quand des vies sont en jeu, il y a peu de place pour le piratage de croissance ou l’approche du «simulisme jusqu’à ce que vous le fassiez».

Theranos est l’exemple préféré de tous, mais Elizabeth Holmes est loin d’être le seul mauvais acteur. Elizabeth Holmes, ancienne PDG de Theranos, quitte le palais de justice Robert F. Peckham avec son avocat après son inculpation à San José le 14 juin 2018. CNBC «La mentalité de croissance à tout prix ne va pas marcher dans cet espace», a déclaré Billy Deitch, un investisseur chez Oak HC / FT, une société de capital-risque axée sur la santé. «Nous devons également nous assurer que les résultats pour les patients sont là et que nous pouvons montrer des résultats.

» Le raid d’UBiome était lié à la pratique de la société consistant à facturer ses clients plusieurs fois sans leur consentement. Mercredi, uBiome a déclaré que ses co-PDG et fondateurs, Jessica Richman et Zac Apte, avaient été mis en “congé administratif” et que le conseil allait lancer une enquête indépendante sur le traitement des factures des utilisateurs par la société. Presque toutes les semaines, on assiste à un nouveau cas de fraude à Medicare (qui ne concerne pas toujours les jeunes entreprises), en grande partie à cause d’une facturation frauduleuse. Mais nous n’entendons pas parler de beaucoup d’entre eux, car ils ne tendent généralement pas à forcer des agents du FBI à faire tomber des portes d’entreprises de premier plan. Deitch recommande aux investisseurs de se lancer dans le secteur des technologies de la santé.

D’une part, ils devraient accorder autant d’attention au médecin hygiéniste en chef que le directeur des finances. Ils doivent également préciser que les indicateurs de performance clés ne concernent pas uniquement les ventes et la croissance des

utilisateurs. Les experts médicaux jouent un rôle clé Les acteurs les plus sophistiqués du secteur se concentrent sur la constitution de preuves pour étayer leurs revendications médicales avant de les rendre publiques, une pratique qui prend beaucoup de temps et d’investissement par rapport à d’autres secteurs. Virta Health et Omada Health, qui se concentrent sur le diabète, adoptent cette tactique, à l’instar de Big Health, qui œuvre pour aider les personnes souffrant d’insomnie. Ces start-ups ont toutes des experts médicaux dans leurs équipes et leurs investisseurs, donc il est clair qu’elles doivent faire preuve de patience pour bâtir des entreprises prospères.

Les fondateurs et les PDG doivent également être différents. Les jeunes décrocheurs des collèges qui réussissent dans un certain degré d’abandon inconsidéré ne sont pas souhaitables dans les domaines qui nécessitent une expérience médicale et une capacité à comprendre les besoins des patients. «Compte tenu des nombreux atouts de la Silicon Valley, en particulier depuis vingt ans, ce sont les logiciels grand public et les logiciels d’entreprise qui fixent un certain niveau de normes d’agressivité généralement acceptées que les gens doivent comprendre ne sont pas universels», a déclaré Othman Laraki, directeur général. société de santé-technologie Color Genomics. REGARDER: La fondatrice de Theranos, Elizabeth Holmes, quitte le palais de justice après avoir entendu

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